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Herospin CasinoREFUGIO DE GRANDES JUGADAS
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Tu cuenta, con frenos puestos

De apostar por inercia a jugar con un tope fijado en Herospin Casino

Solo para mayores de 18 años, y toda cuenta de Herospin Casino incluye límites de depósito, de apuesta, de pérdida, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Licencia españolaRegulado por DGOJ bajo licencia 78683, auditoría QUINEL y Gaming Laboratories International
Cuatro referencias

Lo esencial para jugar con cabeza

Resuelve de una vez dónde está regulado el casino, cuánto puedes jugar y a quién llamar si algo se tuerce.

Edad mínima18+
LicenciaDGOJ-78683
Registro estatalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de ayuda900 200 225
Cuando notas que apuestas de más

Herramientas que limitan el gasto y el tiempo

Útil cuando el gasto empieza a pesar más de lo que te apetece reconocer en voz alta.

¿Cuánto meto en la cuenta cada semana?
Marca la cuantía que entra en tu cuenta en un día, una semana o un mes. Actívalo antes de tu primera sesión, cuando aún piensas con calma.
Del pellizco suelto al tope cerrado
Pone un tope a lo que puedes apostar en cada partida. Enciéndelo si notas que la cifra sube sin que lo hayas decidido.
¿Puedo perder más de lo previsto?
Detiene la sesión cuando las pérdidas alcanzan el importe que hayas marcado. Resulta útil si alguna vez te has quedado mirando el saldo sin creértelo.
Pausa tu cuenta ahora
Bloquea tu acceso durante el plazo que elijas, sin cerrar la cuenta. Elígela si necesitas parar del todo y no solo bajar el ritmo.
Cierra la puerta sin mirar atrás
Cierra la cuenta de forma definitiva cuando prefieras no volver. No hay vuelta atrás automática, así que tómalo como una decisión firme.
Cómo se hace

¿Cómo me pongo un límite en la cuenta?

Quita la duda de si hay que avisar a alguien o esperar días: se hace desde tu perfil y lo decides tú.

Configuración de la cuenta
Entra con tu correo y contraseña y busca el menú de tu perfil. Comprueba que el nombre y los datos que figuran son los tuyos.
Cuando ya estás dentro
Dentro de la cuenta, abre el apartado de juego responsable. Ahí se reúnen todos los topes y el enlace al registro estatal de interdicciones.
Elige el freno que necesitas
Escoge el tipo de tope: depósito, pérdida durante la sesión o tiempo de juego. Revisa qué importe o duración te encaja antes de continuar.
De propuesta a tope vigente
Confirma el cambio y verifica que aparece guardado en tu perfil. Si algo no cuadra, escribe a [email protected] y lo revisan contigo.
Apoyo confidencial

Antes solo, ahora con quien te escucha

En Herospin Casino no estás solo ante una duda: hay manos que pueden ayudarte.

Línea de ayuda de FEJAR
Reúne a jugadores y familias: escucha gratuita y confidencial, terapia en línea, orientación legal y acompañamiento para la autoexclusión, disponible las 24 horas. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
Reúne las pautas del regulador para jugar con control: límites de depósito, señales de riesgo y el trámite de autoexclusión, con información clara y sin coste. ordenacionjuego.es

Del juego como entretenimiento a un gasto que pesa

Detectar estas señales a tiempo evita que un rato de entretenimiento se convierta en un problema de dinero y de ánimo. Un límite puesto antes de jugar, o una pausa, es el primer paso y basta para empezar.

Repasa estas situaciones con sinceridad y sin juzgarte por ninguna de ellas.

  • Juegas más tiempo del que pensabas
  • Gastas dinero reservado para otra cosa
  • Pides prestado para seguir jugando
  • Ocultas tus sesiones a quienes te rodean
  • Intentas recuperar lo perdido jugando más
  • Las ganas de jugar te quitan el sueño
  • Te sientes irritable cuando no juegas

Ningún acceso antes de los 18 años

La edad se comprueba antes de cobrar. En el registro se pide la edad y se valida con documento antes de cualquier retirada. Nadie menor de 18 años puede jugar aquí, y la comprobación llega antes de mover dinero.

La casa queda fuera de su alcance. Un programa de control parental en el ordenador o el móvil familiar bloquea las webs de juego y deja el acceso fuera del alcance de los niños. Basta con activarlo una vez y revisar qué perfiles quedan cubiertos.

Cuando la preocupación es por otra persona. Hablar sin reproches suele abrir más puertas que una discusión sobre dinero. La Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares y amigos: 900 200 225, con orientación y apoyo gratuito.

De un respiro de horas a un cierre de meses

Un respiro de horas. Se trata de una pausa de horas o de días que bloquea el acceso a tu cuenta sin cerrarla. La activas desde el apartado de juego responsable de tu perfil y no se levanta antes del plazo elegido.

Antes jugaba, ahora descanso. Cierra el acceso a tu cuenta durante un periodo largo y no puede deshacerse antes de tiempo. La solicitas desde el mismo apartado de tu perfil y el bloqueo cubre también entradas y depósitos.

No solo aquí, también fuera. El RGIAJ es el registro de la DGOJ: la inscripción no tiene fecha de fin y puede pedirse la cancelación a los seis meses. Se tramita en la sede electrónica de la DGOJ, con la aplicación DNIe autoprohibidos o con el formulario en oficinas públicas. ordenacionjuego.es

Tu red de apoyo

Lee esto antes de mover un límite

Tras leerlo sabrás qué cambia en tu cuenta y qué pasos te protegen fuera de ella.

¿Puede llamar un familiar si alguien juega demasiado?+
La línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares, con orientación sobre la autoexclusión y apoyo legal. Llamar no es denunciar a nadie: es pedir una guía experta para ti y para quien juega.
¿Qué efecto tiene una pausa en mi cuenta?+
La autoexclusión temporal bloquea el acceso a tu cuenta durante el periodo que elijas y no permite jugar hasta que termine. El saldo permanece a tu nombre; cuando acabe el plazo, vuelves a entrar con normalidad.
¿Dónde modifico un límite que puse antes?+
Los topes de depósito, apuesta y pérdida se ajustan en la misma sección de límites de tu perfil, sin abrir otro trámite. Allí ves lo que tienes activo y cambias la cifra desde ese mismo apartado.
Si me excluyo aquí, ¿quedo bloqueado en otros casinos?+
No. La exclusión que activas en Herospin Casino vale solo para esta cuenta. Para cubrir el resto de operadores con licencia en España existe el RGIAJ, el registro de autoprohibición de la DGOJ.
¿Cómo cierro mi cuenta de forma definitiva?+
Sí, puedes pedirlo por escrito al correo de atención al cliente de Herospin Casino, [email protected], y el equipo tramita el cierre permanente. Esa cuenta ya no vuelve a abrirse.
¿Se puede acortar una autoexclusión ya empezada?+
No. La exclusión temporal se cumple completa durante todo el plazo que hayas fijado, sin atajos ni reversiones anticipadas. Si quieres volver a jugar, tendrás que esperar a que llegue su final.

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